Häufig gestellte Fragen

SIMORA Calls ist ein Dienst für ausgehende Anrufe zu unterstützten Telefonnummern über das Internet. Website, Telegram-Bot und Android-App nutzen dasselbe Konto.

Nein. Sie können direkt über die Website telefonieren. Alternativ stehen der SIMORA Calls Telegram-Bot und die Android-App zur Verfügung.

Erstellen Sie ein Konto, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, melden Sie sich an, kaufen Sie ein Minutenpaket und öffnen Sie das Wählfeld. Geben Sie danach eine unterstützte Nummer im internationalen Format ein.

Nein. SIMORA Calls ist nur für ausgehende Anrufe gedacht und stellt keine persönliche Rufnummer für eingehende Anrufe bereit.

Anrufe sind nur zu Zielen möglich, die aktuell in SIMORA Calls freigeschaltet sind. Die Liste kann sich ändern und wird vor dem Anruf geprüft.

Das hängt vom Land und vom Nummerntyp ab. Ein Ziel kann Mobilfunk, Festnetz oder beides unterstützen. Nicht unterstützte Routen werden nicht zugelassen.

Verwenden Sie das internationale Format mit +, Ländervorwahl und Rufnummer, zum Beispiel +972541234567.

Nein. Die Anrufe laufen über das Internet. Sie benötigen eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung.

Ja. SIMORA Calls verwendet Ihre Internetverbindung. Die Gesprächsqualität hängt von Stabilität und Latenz der Verbindung ab.

Der aktive Anruf wird automatisch beendet, sobald das verfügbare Minutenguthaben aufgebraucht ist.

SIMORA Calls bietet derzeit Pakete mit 100, 300 und 500 Minuten. Die aktuellen Preise werden vor dem Kauf auf der Website angezeigt.

Alle gekauften Minuten sind nur bis zum Ende des aktuellen Kalendermonats gültig, unabhängig vom Kaufdatum.

Nein. Ungenutzte Minuten verfallen um 00:00 Uhr am ersten Tag des nächsten Kalendermonats.

Ja. Sie können zusätzliche Minuten kaufen. Auch diese gelten nur bis zum Ende des aktuellen Kalendermonats.

Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Je nach Gerät und Verfügbarkeit können Karte sowie unterstützte Wallets wie Google Pay oder Apple Pay angeboten werden.

Nein. Kartendaten werden von Stripe verarbeitet. SIMORA Calls speichert weder die vollständige Kartennummer noch den CVC.

Die Minuten werden automatisch hinzugefügt, sobald SIMORA Calls von Stripe die Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung erhält.

Das hängt vom Zustand des Pakets ab. Bei ungenutzten Minuten kann eine vollständige Erstattung möglich sein. Wurde ein Teil genutzt, kann die Erstattung auf den ungenutzten Anteil begrenzt sein.

„Ausstehend“ bedeutet, dass ein Zahlungsversuch erstellt, aber noch nicht als erfolgreich bestätigt wurde. Abgebrochene Versuche werden später als nicht abgeschlossen markiert.

Bei der Registrierung wird die E-Mail-Adresse bestätigt. Beim Anmelden kann zusätzlich ein einmaliger Code per E-Mail angefordert werden.

Nutzen Sie die Passwort-Wiederherstellung auf der Anmeldeseite. Sie erhalten einen Bestätigungscode per E-Mail und können danach ein neues Passwort setzen.

Ja. Dasselbe Konto kann in unterstützten SIMORA Calls Clients verwendet werden. Im Bereich Sicherheit sehen Sie aktive Sitzungen und Kontoaktivität.

Öffnen Sie den offiziellen Telegram-Bot @SimoraCallsBot. Er startet die SIMORA Calls Oberfläche direkt in Telegram.

SIMORA Calls unterstützt Englisch, Russisch, Hebräisch, Französisch, Ukrainisch und Deutsch. Hebräisch wird von rechts nach links dargestellt.

Ja. Die Android-App unterstützt kompatible Bluetooth-Audiogeräte. Verbinden Sie das Headset vor dem Anruf und wählen Sie bei Bedarf die passende Audioausgabe.

Für Sprachgespräche ist Mikrofonzugriff erforderlich. Wird er verweigert, kann der Anruf fehlschlagen oder die andere Person hört Sie nicht.

Mögliche Gründe sind ein nicht unterstütztes Ziel, eine falsch eingegebene Nummer, fehlende oder abgelaufene Minuten, verweigerter Mikrofonzugriff, instabiles Internet oder eine vorübergehend nicht verfügbare Route.

Prüfen Sie Mikrofonberechtigung, Lautstärke, Stummschaltung und Audioausgabe. Bei Bluetooth prüfen Sie Verbindung und Auswahl des Headsets. Versuchen Sie den Anruf danach erneut.

Im Konto sehen Sie Ihr aktuelles Minutenguthaben und den Anrufverlauf. Paket- und Zahlungsinformationen finden Sie in den entsprechenden Kontobereichen.

Routen und Nummerntypen können aktiviert oder deaktiviert werden. SIMORA Calls verwendet beim Anruf immer die aktuell gültigen Zielregeln.

Verlassen Sie sich für Notrufe nicht auf SIMORA Calls. Nutzen Sie Ihren lokalen Mobilfunk- oder Festnetzanbieter und die offizielle Notrufnummer Ihres Standorts.

Bei Fragen zu Konto, Zahlung oder Anrufen wenden Sie sich an den offiziellen Telegram-Supportbot @SimoraHelpBot.