תנאי שימוש
תנאים אלה מסדירים את הגישה ל-SIMORA Calls ואת השימוש בו באמצעות האתר, Telegram ואפליקציות נתמכות. יש לקרוא אותם לפני הרשמה, רכישת דקות או ביצוע שיחות.
1. קבלה וזכויות קוגנטיות
ביצירת חשבון, רכישת דקות או שימוש ב-SIMORA Calls אתם מקבלים תנאים אלה ואת מדיניות הפרטיות. זכויות קוגנטיות לפי דיני צרכנות, פרטיות או תקשורת נשמרות.
2. תיאור השירות
SIMORA Calls מספק שיחות יוצאות מבוססות אינטרנט ליעדים נתמכים דרך האתר, Telegram ואפליקציות. השירות אינו מספק מספר אישי לשיחות נכנסות ואינו תחליף לטלפון סלולרי או קווי.
3. אין שיחות חירום
אין להשתמש ב-SIMORA Calls לשיחות חירום או תקשורת מצילת חיים. יש להשתמש במספרי החירום הרשמיים ובשירות טלפוני רגיל.
4. חשבון ואבטחה
יש למסור מידע מדויק, לשלוט בדוא״ל של החשבון ולהגן על פרטי הכניסה. אנו רשאים לדרוש אימות דוא״ל, קודים חד-פעמיים, בדיקות אבטחה ולבטל סשנים.
5. יעדים ושימוש חוקי
שיחות מותרות רק למדינות, רשתות וסוגי מספרים המופעלים כעת. אסורים הונאה, התחזות, הטרדה, טלמרקטינג לא חוקי, robocalls, ספאם, מניפולציית Caller ID וניצול לרעה של תשלומים.
6. חבילות דקות ותוקף
החבילות כוללות 100, 300 ו-500 דקות כאשר הן מוצעות. הדקות תקפות רק עד סוף החודש הקלנדרי; ב-00:00 ביום הראשון של החודש הבא יתרה שלא נוצלה פוקעת. אם היתרה מגיעה לאפס, שיחה פעילה עשויה להסתיים.
7. תשלומים
המחיר והתוקף המוצגים לפני התשלום הם חלק מהעסקה. התשלום מעובד ב-Stripe או בספק מצוין. מספר כרטיס מלא ו-CVC אינם נשמרים; הדקות מזוכות רק לאחר אישור ועיבוד מוצלח של התשלום.
8. ביטול והחזרים
זכויות ביטול והחזר קוגנטיות אינן מוגבלות. בקשות: calls@simora.me או עמוד יצירת הקשר. לאחר שימוש חלקי, החזר וולונטרי יכול להיות מוגבל לחלק שלא נוצל; זמן שיחה שנוצל אינו מוחזר וולונטרית אלא אם הדין מחייב או קיימת טעות חיוב מאומתת.
9. Chargeback ותיקוני חיוב
בהחזר, chargeback או מחלוקת תשלום שהוכרעה נגד התשלום, ניתן להסיר דקות שלא נוצלו וששויכו לתשלום בלי יתרה שלילית. ניצול לרעה של chargeback עלול לגרום להגבלת החשבון.
10. איכות וספקי צד שלישי
איכות תלויה באינטרנט, במכשיר, בהרשאות מיקרופון, ב-Bluetooth, במפעיל היעד, ברשתות בינלאומיות ובספקי צד שלישי. איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לאיכות שמע מסוימת או לכל מספר.
11. הגבלה, זכויות ואחריות
אנו רשאים להגביל זמנית גישה להגנה מפני הונאה, ניצול לרעה, אירוע אבטחה, הפרת דין או אי-תשלום. התוכנה, העיצוב והתכנים מוגנים. במידה שהדין מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים כתוצאה מרשת, צד שלישי, הגדרת מכשיר או שימוש בלתי חוקי; אחריות קוגנטית נשמרת.
12. שינויים, דין ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן את השירות והתנאים מסיבות מוצר, אבטחה, דין או תפעול. יחול דין מדינת ישראל בלי לגרוע מזכויות קוגנטיות החלות במקום אחר. יצירת קשר: calls@simora.me או https://t.me/SimoraHelpBot.