Умови використання
Ці Умови регулюють доступ до SIMORA Calls і користування ним через сайт, Telegram та підтримувані застосунки. Прочитайте їх перед реєстрацією, купівлею хвилин або дзвінками.
1. Прийняття та обов’язкові права
Створюючи обліковий запис, купуючи хвилини або користуючись SIMORA Calls, ви приймаєте ці Умови та Політику конфіденційності. Обов’язкові права за законами про споживачів, приватність або зв’язок зберігаються.
2. Опис сервісу
SIMORA Calls надає вихідні інтернет-дзвінки на підтримувані напрямки через сайт, Telegram і застосунки. Сервіс не дає персонального вхідного номера і не замінює мобільний або стаціонарний зв’язок.
3. Екстрені дзвінки не підтримуються
SIMORA Calls не можна використовувати для екстрених або життєво важливих дзвінків. Використовуйте офіційні екстрені номери та звичайний телефонний зв’язок.
4. Обліковий запис і безпека
Надавайте точні дані, контролюйте свій email і захищайте дані входу. Ми можемо вимагати підтвердження email, одноразові коди, перевірки безпеки та відкликати сесії.
5. Напрямки та законне використання
Дзвінки дозволені лише до активних країн, мереж і типів номерів. Заборонені шахрайство, видавання себе за іншу особу, переслідування, незаконний телемаркетинг, роботодзвінки, спам, маніпуляція Caller ID та платіжні зловживання.
6. Пакети хвилин і строк дії
Пакети включають 100, 300 і 500 хвилин, коли вони доступні. Хвилини діють тільки до кінця календарного місяця; о 00:00 першого дня наступного місяця невикористані хвилини анулюються. При нульовому балансі дзвінок може завершитися.
7. Платежі
Ціна і строк дії перед оплатою є частиною покупки. Платежі обробляє Stripe або зазначений провайдер. Повний номер картки і CVC не зберігаються; хвилини нараховуються лише після підтвердженої оплати.
8. Скасування та повернення
Обов’язкові права на скасування та повернення не обмежуються. Запити: calls@simora.me або сторінка контактів. Після часткового використання добровільне повернення може бути обмежене невикористаною частиною; використаний час не повертається добровільно, крім вимог закону або підтвердженої помилки білінгу.
9. Chargeback і коригування
При поверненні, chargeback або програному спорі невикористані хвилини, пов’язані з платежем, можуть бути списані без від’ємного балансу. Зловживання chargeback може призвести до обмеження акаунта.
10. Якість і сторонні мережі
Якість залежить від Інтернету, пристрою, дозволу мікрофона, Bluetooth, оператора призначення, міжнародних мереж і сторонніх провайдерів. Ми не гарантуємо абсолютну безперервність, конкретну якість аудіо чи доступність кожного номера.
11. Обмеження, права та відповідальність
Ми можемо тимчасово обмежувати доступ для захисту від шахрайства, зловживань, інцидентів безпеки, порушень закону або несплати. ПЗ, дизайн і матеріали захищені. У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі наслідкові збитки через мережі, третіх осіб, налаштування пристрою або незаконне використання; обов’язкова відповідальність зберігається.
12. Зміни, право та контакти
Ми можемо оновлювати сервіс і Умови з продуктових, безпекових, юридичних або операційних причин. Застосовується право Ізраїлю без обмеження обов’язкових прав в іншій застосовній юрисдикції. Контакт: calls@simora.me або https://t.me/SimoraHelpBot.