Conditions d’utilisation
Ces Conditions régissent l’accès à SIMORA Calls et son utilisation via le site, Telegram et les applications prises en charge. Lisez-les avant de vous inscrire, d’acheter des minutes ou de passer un appel.
1. Acceptation et droits impératifs
En créant un compte, en achetant des minutes ou en utilisant SIMORA Calls, vous acceptez ces Conditions et la Politique de confidentialité. Les droits impératifs de consommation, de confidentialité ou de télécommunication restent applicables.
2. Description du service
SIMORA Calls fournit des appels sortants par Internet vers des destinations prises en charge via le site, Telegram et des applications. Il ne fournit pas de numéro personnel entrant et ne remplace pas la téléphonie mobile ou fixe.
3. Pas d’appels d’urgence
SIMORA Calls ne doit pas être utilisé pour les appels d’urgence ou les communications vitales. Utilisez les numéros d’urgence officiels et un service téléphonique classique.
4. Compte et sécurité
Vous devez fournir des informations exactes, contrôler votre e-mail et protéger vos identifiants. Nous pouvons utiliser la vérification e-mail, des codes uniques, des contrôles de sécurité et révoquer des sessions.
5. Destinations et usage légal
Les appels ne sont permis que vers les pays, réseaux et types de numéros actuellement activés. Fraude, usurpation, harcèlement, télémarketing illégal, robocalls, spam, manipulation du caller ID et abus de paiement sont interdits.
6. Forfaits de minutes et expiration
Les forfaits comprennent actuellement 100, 300 et 500 minutes lorsqu’ils sont proposés. Les minutes ne valent que jusqu’à la fin du mois civil et expirent à 00:00 le premier jour du mois suivant. Un appel peut se terminer si le solde atteint zéro.
7. Paiements
Le prix et la validité affichés avant paiement font partie de l’achat. Les paiements sont traités par Stripe ou un fournisseur indiqué. Le numéro complet de carte et le CVC ne sont pas conservés; les minutes ne sont créditées qu’après confirmation du paiement.
8. Annulation et remboursement
Les droits impératifs d’annulation et de remboursement restent applicables. Demandes à calls@simora.me ou via la page contact. Après usage partiel, un remboursement volontaire peut être limité à la partie inutilisée; le temps utilisé n’est pas remboursé volontairement sauf obligation légale ou erreur de facturation vérifiée.
9. Chargebacks et corrections
En cas de remboursement, rétrofacturation ou litige perdu, les minutes inutilisées liées au paiement peuvent être retirées sans solde négatif. Les chargebacks abusifs peuvent entraîner une restriction du compte.
10. Qualité et tiers
La qualité dépend d’Internet, de l’appareil, des permissions micro, de Bluetooth, de l’opérateur de destination, des réseaux internationaux et de tiers. Nous ne garantissons pas l’absence d’interruption, une qualité audio donnée ni chaque numéro.
11. Suspension, droits et responsabilité
Nous pouvons limiter temporairement l’accès pour prévenir fraude, abus, incident de sécurité, violation de la loi ou impayé. Le logiciel, le design et les contenus sont protégés. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes liées aux réseaux, tiers, appareils ou usage illégal; les responsabilités impératives restent intactes.
12. Modifications, droit et contact
Nous pouvons modifier le service et les Conditions pour des raisons de produit, sécurité, droit ou exploitation. Le droit israélien s’applique sans limiter les protections impératives d’une autre juridiction applicable. Contact: calls@simora.me ou https://t.me/SimoraHelpBot.